보이스피싱(Voice Phishing) 정의, 사례, 예방, 대처하는 방법 총정리

매해 보이스 피싱 피해 사례가 늘어나고 있고, 신종 범죄가 계속 생겨나고 있습니다. 알고도 당하게 되는 보이스피싱, 눈깜짝할 사이에 당하게 되는 보이스피싱에 대해 제대로 알고 대처해 보도록 해요.

 

📌 보이스 피싱이란

보이스피싱(Voice Phishing)은 음성(Voice), 개인정보(Private data)와 낚시(Fishing)의 합성어입니다. 주로 금융기관이나 유명 전자상거래 업체를 사칭해 불법적으로 개인의 금융 정보를 이용해 범죄에 악용하는 불법 행위 중 하나입니다.

 

📌 보이스 피싱의 일반적 사례

1. 타인의 메신저를 해킹하여 개인정보를 탈취해 돈을 인출해 갑니다.

2. 지인을 사칭해 모르는 번호로  돈을 송금하도록 유인합니다.

3. 정부나 금융기관을 사칭해 공지사항인 것처럼 지원금이나 간편 대출 신청 문자를 발송해 피해를 유도합니다.

4. 카드사 콜센터 ARS를 사칭하여 본인인증을 위해 카드비밀번호 앞 두 자리 입력을 요구하고, 그 비밀번호로 휴대전화를 개통해 휴대전화 본인 인증을 통해 계좌이체로 돈을 인출하는 방법을 사용합니다.

5. 휴대전화로 오는 해외결제 문자메시지는  특별히 경계해야 합니다. 첨부된 링크(URL)를 누르게 되면 악성 앱(app)이 설치되어 휴대전화에 저장된 신분증 등 개인정보를 빼내어 비대면 대출 등으로 돈을 인출하게 됩니다.

6. 결혼식에 초대하는 초대장 형식으로 URL을 보내 악성 앱 설치를 유도하기도 합니다.

7. 택배 회사를 사칭해 주소, 송장번호가 일치하지 않는다는 이유로 확인을 요청하는 링크를 보냅니다.

 

📌 미리 알고 대비하여 피해 줄이기

1. 지연 인출 제도:

자주 발생하는 보이스피싱의 피해를 막기 위해 모든 금융권에서 실시하는 제도로, 100만원 이상 현금이 입금된 통장에서 자동화기기를 사용해 출금이나 이체시 30분간 지급을 정지하도록 하여 출금을 지연시키도록 하는 시스템입니다.

2. 입금 계좌 지정 서비스:

본인이 지정한 계좌로는 전자 금융 이체 한도 내에서 자유롭게 송금할 수 있지만, 지정하지 않은 계좌로는 소액만 송금을 허용하는 서비스입니다.

3. 단말기 지정 서비스:

본인이 미리 지정한 스마트폰이나 PC에서만 금융 거래가 가능하며, 미지정 기기는 추가 인증을 하도록하여 제 3자의 거래를 차단시키는 서비스입니다.

4. 해외 IP 차단 서비스:

해외에서 접속한 IP로 확인되면 전자 금융거래를 제한해 비정상적인 이체를 차단하는 서비스입니다.

📌보이스피싱 피해가 발생했을 때 대처하기

1. 가장 먼저 경찰청(112), 송금이나 입금 금융회사의 고객센터, 금융감독원(1332)에 피해 사실을 신고해 지급정지를 신청합니다.

 

2. '금융감독원 개인정보 노출자 사고 예방 시스템'(pd.fss.or.kr)에 접속해 개인정보 노출 사실을 등록하고 신규 계좌개설, 신용 카드 발급 등을 제한하는 조치를 합니다.

 

3. '금융결제원 계좌정보통합관리서비스'(www.payinfo.or.kr)에 접속해 '내 계좌 한 눈에'에서 본인 명의로 개설된 예금, 대출 계좌 상세 내역을 확인합니다. 명의가 도용된 계좌가 있거나 비대면 대출이 확인되면, 즉시 해당 금융회사에 피해 사실을 신고하고 지급 정지를 요청합니다.

 

4. '한국 정보통신진흥협회 명의도용방지서비스'(www.msafer.or.kr)에 접속해 본인 명의로 휴대전화가 개설되었는지 확인합니다. 명의가 도용된 휴대전화 개통이 확인되면 해당 이동통신사에 회선 해지를 신청하고 신고를 합니다.

 

5. 신분증, 계좌 번호 등 개인정보가 유출되어 링크를 눌러 앱을 다운로드했다면, 휴대전화를 초기화하거나 악성 앱을 삭제합니다.

 

6. 경찰서나 사이버수사대를 방문해 '사건사고사실 확인원'을 발급한 후, 지급 정지를 신청한 금융회사 영업점에 제출합니다. 지급정지를 신청한 날로부터 영업일 기준 3일까지 피해금액 환급 신청이 가능합니다.

 

📌 글을 마치며

신종 보이스피싱 사례가 점점 교묘해지고 있습니다. 평상시 연락이 없는 곳에서 문자나 메세지가 오면 일단 의심을 해보시고 바로 연락하거나, 첨부된 링크를 누르지 마시고 잠시 생각할 시간을 가지시길 바랍니다.

 

그리고 핸드폰에 온 의심스러운 메세지를 인터넷에 검색해 보시면 비슷한 수법의 사례들을 올린 분들의 글을  쉽게 찾아 보실 수 있습니다. 급한 일이 아닌 문자일 경우 일단 생각해 보시고 알아보신 후 조치를 취해 보시길 바랍니다. 

 

이상 보이스피싱의 사례들과 예방, 대처 방법을 살펴보았는데요. 미리 알아두시고 피해가 발생하지 않도록 평상시 숙지해 놓으시길 바랍니다.